2/02/2011

蘋果正在檢討「受潮」維修政策,放寬規則?


iGeneration消息指出,蘋果公司已經悄悄地放鬆了對受潮濕iPod維修,可能也包括iPhone、iPad和iPod touch,這好消息也讓更多住在潮濕氣候的iPhone和iPod用戶受惠。

新政策規定
If a customer disputes whether an iPod with an activated LCI has been damaged by liquid contact and there are no external signs of damage from corrosion, then the iPod may still be eligible for warranty service.

產品維修執行的「試水紙」政策於過去幾年備受爭議,不少用戶即使沒把產品掉進水中,亦有機會因意外或不明原因弄濕機身內的試水紙,喪失保養,被拒維修。MacGeneration報道,蘋果開始就是項政策對 iPod 採寬鬆態度。



MacGeneration披露了一份蘋果的 iPod 維修參考,發現新加的一項列明:假如客戶產品的試水紙顯示產品被水沾濕,但並無其他因潮濕而造成的損壞,該 iPod 仍有可能(may)獲得免費維修服務。至於此例有否限制地區、其他產品能否受惠,報道及文件均未提及。

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